POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En Desguaces Fernández trabajamos para ofrecer piezas y servicios de calidad. Si ha adquirido una pieza o producto a través de nuestro negocio y necesita realizar una devolución, le rogamos que lea las siguientes condiciones.
PLAZO DE DEVOLUCIÓN
Las devoluciones podrán solicitarse dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, siempre que se cumplan las condiciones descritas en esta política.
CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN
Para que una devolución sea aceptada:
La pieza debe encontrarse en el mismo estado en que fue entregada.
No debe haber sido manipulada, modificada o dañada.
Debe devolverse con los elementos entregados originalmente, cuando corresponda.
Será necesario aportar justificante de compra o factura.
PRODUCTOS NO APTOS PARA DEVOLUCIÓN
No se aceptarán devoluciones de:
Productos dañados por un uso incorrecto.
Piezas manipuladas o modificadas tras la entrega.
Productos instalados incorrectamente por terceros.
Productos adquiridos expresamente bajo pedido especial, salvo defecto de origen.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Si el producto presenta un defecto o no corresponde con el solicitado, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible a Desguaces Fernández.
Una vez comprobada la incidencia, se procederá, según corresponda, a:
Sustitución del producto.
Reparación.
Reembolso del importe abonado.
GASTOS DE ENVÍO
Cuando la devolución sea consecuencia de un error de Desguaces Fernández o de un producto defectuoso, los gastos de devolución correrán a cargo de Desguaces Fernández.
En los demás casos, los gastos de envío de la devolución serán asumidos por el cliente.
REEMBOLSOS
Una vez recibida y revisada la mercancía, se notificará al cliente la aceptación o rechazo de la devolución.
En caso de aprobación, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo diferente entre las partes.
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, puede contactar con:
Desguaces Fernández
Correo electrónico: info@desguacesfernandez.es
Sitio web: www.desguacesfernandez.es